Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont sont collectées et traitées les données à caractère personnel des visiteurs du site solverglobal.fr, dans le cadre :

• du téléchargement de documents (livres blancs, guides, études) après inscription par formulaire ;
• de l'envoi de communications par courrier électronique aux personnes qui y ont consenti ;
• de la consultation du site et de son blog.

Elle ne couvre que ce site. L'utilisation de la plateforme Solver Cloud et des services associés relève de la politique de confidentialité et des conditions d'utilisation du groupe Solver, disponibles sur solverglobal.com.

Solver France & Central Europe Sàrl  Route de l'Ancienne Papeterie 106 CH – 1723 Marly, Suisse

Contact pour toute question relative à la protection des données : info@solverglobal.ch

Solver France & Central Europe Sàrl étant établie en Suisse et s'adressant à des personnes situées dans l'Union européenne, les traitements décrits ici relèvent du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi que de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

3.1 Données que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez un formulaire de téléchargement, nous collectons :

• votre adresse électronique (obligatoire) ;
• votre prénom (facultatif) ;
• le cas échéant, le nom de votre organisation et votre fonction, si ces champs sont proposés ;
• la ressource demandée, la date et l'heure de votre demande, ainsi que la preuve de votre consentement (case cochée, date et heure de l'envoi du formulaire).

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre adresse électronique professionnelle et le contenu de votre message.

3.2 Données collectées automatiquement

L'hébergeur du site enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage) à des fins de fonctionnement et de sécurité.

Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne procède à aucun profilage ni à aucune publicité ciblée.

Votre consentement est recueilli au moyen d'une case à cocher non pré-cochée. Sans ce consentement, aucune communication commerciale ne vous est adressée.

Vos données sont accessibles aux collaborateurs de Solver France & Central Europe Sàrl chargés des activités marketing et commerciales, ainsi qu'aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants sur nos instructions :

Les transferts de données hors de l'Union européenne et de la Suisse résultant de l'hébergement du site (États-Unis) et du formulaire de contact (Inde, États-Unis) sont encadrés par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, certification au titre du EU–U.S. Data Privacy Framework).

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins de prospection pour leur propre compte.

• Données de prospection : trois ans à compter de votre dernier contact avec nous (ouverture d'un message, clic, téléchargement, échange commercial), conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection professionnelle.
• Demandes de contact : trois ans à compter de notre dernier échange. Les messages transmis par le formulaire de contact sont conservés par Web3Forms pendant trois ans au maximum.
• Preuve du consentement : conservée pendant toute la durée du traitement et trois ans après le retrait du consentement ou la fin de la relation.
• Journaux techniques d'hébergement : durée limitée n'excédant pas douze mois.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD et la LPD, des droits suivants :

• accès à vos données et rectification de celles-ci ;
• effacement de vos données ;
• limitation du traitement et opposition à celui-ci ;
• portabilité des données que vous nous avez fournies ;
• retrait de votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Chaque courrier électronique que nous vous adressons comporte un lien de désinscription immédiate. Vous pouvez également exercer l'ensemble de ces droits en écrivant à  info@solverglobal.ch  ou à l'adresse postale mentionnée à l'article 2. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

• en France : Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 —  www.cnil.fr ;
• en Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne —  www.edoeb.admin.ch ;
• ou auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de réseaux sociaux. Seuls peuvent être utilisés des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, qui ne requièrent pas votre consentement.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération et l'accès non autorisé : chiffrement des communications (HTTPS), authentification des envois de courrier électronique (SPF, DKIM, DMARC), et restriction des accès aux seules personnes habilitées.

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. Toute modification substantielle sera signalée sur le site.